Набираешь в Яндексе в ремонте главное, и он тут же
подсказывает не развестись.
Хотя напрямую ремонт не попадает в статистику разводов, причину отсутствие взаимопонимания указывают в 21% случаев, а финансовые проблемы в 46% (данные ВЦИОМ за 2019 год). А на каком этапе жизни мы получаем и финансовые проблемы, и разногласия одновременно? Правильно.
Почитайте, если вы будущий заказчик и хотите подстелить соломку во время ремонта.
Почитайте, если вы дизайнер в похожей ситуации, и не понимаете как поступить в ситуации развода клиентов.
Хотя напрямую ремонт не попадает в статистику разводов, причину отсутствие взаимопонимания указывают в 21% случаев, а финансовые проблемы в 46% (данные ВЦИОМ за 2019 год). А на каком этапе жизни мы получаем и финансовые проблемы, и разногласия одновременно? Правильно.
Почитайте, если вы будущий заказчик и хотите подстелить соломку во время ремонта.
Почитайте, если вы дизайнер в похожей ситуации, и не понимаете как поступить в ситуации развода клиентов.
Звоночек #2: Идея сделать ремонт исходит только от
одного из супругов
Дизайнер Надежда Требухина: Саша решил доказать Маше свою любовь (имена изменены), и её квартиру, которую она сдавала, отдать на растерзание дизайнеру. Все переговоры и согласования велись с ним. Маша фырчала, но терпела, потом пару раз даже встретилась со мной что-то согласовать. Ремонт подходил к концу, и Маша таки выгнала Сашу из дома. Спросив, сколько осталось потратить денег на завершение, Маша выгнала и дизайнеров:)
Дизайнер Надежда Требухина: Саша решил доказать Маше свою любовь (имена изменены), и её квартиру, которую она сдавала, отдать на растерзание дизайнеру. Все переговоры и согласования велись с ним. Маша фырчала, но терпела, потом пару раз даже встретилась со мной что-то согласовать. Ремонт подходил к концу, и Маша таки выгнала Сашу из дома. Спросив, сколько осталось потратить денег на завершение, Маша выгнала и дизайнеров:)
Звоночек #3: Заказчики внезапно перестают общаться с
дизайнером
Дизайнер Александра, студия Sweet Home: Муж уехал работать за границу (жена с ребенком при этом остались в России), но сам контролировал строительные работы, подбор отделочных материалов и т.п. дистанционно. Все строительные этапы от перепланировки до начала чистовой отделки прошли прекрасно, по времени это заняло 5 месяцев. Казалось, заказчики были довольны.
Но когда приступили к более конкретному выбору и утверждению этой самой чистовой отделки и мебели, заказчики начали себя странно вести. Перестали отвечать на звонки, на письма отвечали в течении недели и очень неинформативно. Телефона прораба у меня не было изначально, так как если нужно было что-то согласовать, мы общались только через мужа заказчицы
Дизайнер Александра, студия Sweet Home: Муж уехал работать за границу (жена с ребенком при этом остались в России), но сам контролировал строительные работы, подбор отделочных материалов и т.п. дистанционно. Все строительные этапы от перепланировки до начала чистовой отделки прошли прекрасно, по времени это заняло 5 месяцев. Казалось, заказчики были довольны.
Но когда приступили к более конкретному выбору и утверждению этой самой чистовой отделки и мебели, заказчики начали себя странно вести. Перестали отвечать на звонки, на письма отвечали в течении недели и очень неинформативно. Телефона прораба у меня не было изначально, так как если нужно было что-то согласовать, мы общались только через мужа заказчицы
Игры в прятки в течение 2 месяцев немного утомили, пришлось
прийти в офис, где работала супруга там я услышала от персонала: А
вы что, не знаете? Она уехала, так как разводится с мужем, они
продают квартиру.
Набравшись смелости, я написала сообщения во все мессенджеры супруге: Кира я знаю, что случилось, срочно перезвоните. Выяснилось, что уже к моменту чистовой отделки они настолько часто ссорились, не сходились во мнении, при этом масло в огонь добавляло то, что муж самостоятельно принимал решения, не согласовывая с ней.
Оказалось также, что готовый согласованный проект, который был нас на руках, полностью устраивал только заказчицу. Параллельно мужу очень помогал советами по стройке друг, который недавно закончил ремонт, что не могло не способствовать накалу страстей. В свои разборки втягивать дизайнера они не стали, но они устали, морально вымотались и никто не хотел уступать.
Набравшись смелости, я написала сообщения во все мессенджеры супруге: Кира я знаю, что случилось, срочно перезвоните. Выяснилось, что уже к моменту чистовой отделки они настолько часто ссорились, не сходились во мнении, при этом масло в огонь добавляло то, что муж самостоятельно принимал решения, не согласовывая с ней.
Оказалось также, что готовый согласованный проект, который был нас на руках, полностью устраивал только заказчицу. Параллельно мужу очень помогал советами по стройке друг, который недавно закончил ремонт, что не могло не способствовать накалу страстей. В свои разборки втягивать дизайнера они не стали, но они устали, морально вымотались и никто не хотел уступать.
Что делать, если чувствуете, что пара на грани развода?
Не переживать.
Дизайнер Надежда Морева: [Когда выяснилось, что мои заказчики разводятся] я, конечно, переживала, что это из-за ремонта, но на самом деле это чистое совпадение. Они ремонт закончили, но только уже каждый был сам по себе. Но я никогда не создаю конфликты ситуации между мужем и женой. Только мир и адекватное решение вопросов .
Не переживать.
Дизайнер Надежда Морева: [Когда выяснилось, что мои заказчики разводятся] я, конечно, переживала, что это из-за ремонта, но на самом деле это чистое совпадение. Они ремонт закончили, но только уже каждый был сам по себе. Но я никогда не создаю конфликты ситуации между мужем и женой. Только мир и адекватное решение вопросов .
Помочь найти компромисс [в дизайне]
Дизайнер Наталья Балашова: Нужно помочь найти что-то общее, что должно нравится каждому в паре, причем, это должно быть выявлено на стадии референсов или быстрых набросков. Это поможет выявить проблему на ранней стадии. Далее, нужно искать этот общий образ прежде, чем перейти непосредственно к проекту. Иначе это приведет к большому количеству переделок, в попытке угодить кому-то одному. В такой ситуации дизайнер должен помочь людям найти компромиссное решение. (но это при условии, что в семье нет других проблем, тут дизайнер бессилен).
Дизайнер Наталья Балашова: Нужно помочь найти что-то общее, что должно нравится каждому в паре, причем, это должно быть выявлено на стадии референсов или быстрых набросков. Это поможет выявить проблему на ранней стадии. Далее, нужно искать этот общий образ прежде, чем перейти непосредственно к проекту. Иначе это приведет к большому количеству переделок, в попытке угодить кому-то одному. В такой ситуации дизайнер должен помочь людям найти компромиссное решение. (но это при условии, что в семье нет других проблем, тут дизайнер бессилен).
Предложить на время забыть о ремонте
Дизайнер Александра, студия Sweet Home: В таких ситуациях очень сложно что-то советовать, так как всё очень индивидуально, но всё же: Не принимайте ничью сторону, будьте максимально нейтральны в этом вопросе, избегайте критики и резких высказываний. Своим заказчикам я просто предложила забыть о ремонте, как будто его никогда и не было, остановить все строительные работы, даже не общаться на эту тему, взять time out чтобы максимально отдохнуть от сложившейся ситуации. И уже потом делать выводы В итоге развод не состоялся, объект был успешно реализован.
Дизайнер Александра, студия Sweet Home: В таких ситуациях очень сложно что-то советовать, так как всё очень индивидуально, но всё же: Не принимайте ничью сторону, будьте максимально нейтральны в этом вопросе, избегайте критики и резких высказываний. Своим заказчикам я просто предложила забыть о ремонте, как будто его никогда и не было, остановить все строительные работы, даже не общаться на эту тему, взять time out чтобы максимально отдохнуть от сложившейся ситуации. И уже потом делать выводы В итоге развод не состоялся, объект был успешно реализован.
Как действовать, если развод уже состоялся?
Действовать в интересах того, кто платит
Дизайнер Надежда Требухина: Прошло полтора года, Сашу подставил партнёр по бизнесу, и его посадили под домашний арестпо пропискек Маше! Машу с ребёнком он отправил на несколько месяцев в Испанию, позвал меня, мы добили все доделки, купили декор и сделали фотосет этой квартиры. Вывод стараться помнить, что это работа, что мы гости в этой ситуации и нам дорог тот, кто платит. И мы на его стороне, так как наша цель закончить проект.
Действовать в интересах того, кто платит
Дизайнер Надежда Требухина: Прошло полтора года, Сашу подставил партнёр по бизнесу, и его посадили под домашний арестпо пропискек Маше! Машу с ребёнком он отправил на несколько месяцев в Испанию, позвал меня, мы добили все доделки, купили декор и сделали фотосет этой квартиры. Вывод стараться помнить, что это работа, что мы гости в этой ситуации и нам дорог тот, кто платит. И мы на его стороне, так как наша цель закончить проект.
Быть нейтральным ко всему
Дизайнер Надежда Морева: Главное продолжать работу и быть нейтральным ко всему. Профессионалы вот кто мы, и мы только смотрим на это со стороны и продолжаем работать с тем, с кем заключён договор.
Однажды у нас был ремонт квартиры 59 кв.м., с полным комплексом работ. Проект шел уже 5 месяцев, когда случился развод: жена осталась одна наедине с ремонтом, но мы ей оказали поддержку. Объект в итоге завершили все с женой, и все вопросы решали с ней. Всё закончили в соответствии с проектом.
Дизайнер Надежда Морева: Главное продолжать работу и быть нейтральным ко всему. Профессионалы вот кто мы, и мы только смотрим на это со стороны и продолжаем работать с тем, с кем заключён договор.
Однажды у нас был ремонт квартиры 59 кв.м., с полным комплексом работ. Проект шел уже 5 месяцев, когда случился развод: жена осталась одна наедине с ремонтом, но мы ей оказали поддержку. Объект в итоге завершили все с женой, и все вопросы решали с ней. Всё закончили в соответствии с проектом.
Быть готовым к пересмотру сметы
Дизайнер Наталья Балашова: Проект был реализован, но не полностью, потому что вся материальная нагрузка перешла на сторону супруги, а для нее это оказалось непосильной задачей. По планировке пожелания корректировать не пришлось, так как квартира осталась маме с сыном и детская осталась на месте. Разногласия супругов были по части функционала мебели и декора это и предстояло поменять.
Дизайнер Наталья Балашова: Проект был реализован, но не полностью, потому что вся материальная нагрузка перешла на сторону супруги, а для нее это оказалось непосильной задачей. По планировке пожелания корректировать не пришлось, так как квартира осталась маме с сыном и детская осталась на месте. Разногласия супругов были по части функционала мебели и декора это и предстояло поменять.
Есть ли способ смягчить разногласия между супругами
и вероятность развода?
Да вовлекать, давать домашние задания Дизайнер Наталья Преображенская, студия Уютная квартира: Еще на стадии старта проекта надо приучать семью к тому, что присутствовать на обсуждении проекта должны оба супруга. Внимательно следите, как идет разговор, и старайтесь находить компромиссные решения, при возникновении конфликта.
Ни в коем случае не берите абсолютно все на себя обязательно давайте домашнее задание супругам: собрать картинки-референсы того, что им обоим нравится, обсудить дома что нравится, а что нет (это иной раз важнее)* поручить собрать пожелания от д етей, подсчитать количество пар обуви, если требуется огромная гардеробная и т.п. В общем, следить за тем, чтобы оба супруга были изначально глубоко вовлечены в проект и их мнения учитывались а также, чтобы каждый чувствовал свой вклад в проект: тогда интерьер ему будет дорог, он будет видеть ценность в проекте.
Да вовлекать, давать домашние задания Дизайнер Наталья Преображенская, студия Уютная квартира: Еще на стадии старта проекта надо приучать семью к тому, что присутствовать на обсуждении проекта должны оба супруга. Внимательно следите, как идет разговор, и старайтесь находить компромиссные решения, при возникновении конфликта.
Ни в коем случае не берите абсолютно все на себя обязательно давайте домашнее задание супругам: собрать картинки-референсы того, что им обоим нравится, обсудить дома что нравится, а что нет (это иной раз важнее)* поручить собрать пожелания от д етей, подсчитать количество пар обуви, если требуется огромная гардеробная и т.п. В общем, следить за тем, чтобы оба супруга были изначально глубоко вовлечены в проект и их мнения учитывались а также, чтобы каждый чувствовал свой вклад в проект: тогда интерьер ему будет дорог, он будет видеть ценность в проекте.
ВАША ОЧЕРЕДЬ
Домовладельцы, как вы думаете при ремонте с дизайнером легче избежать конфликтов и развода или наоборот?
Дизайнеры, как вы справляетесь с конфликтами между заказчиками?
Домовладельцы, как вы думаете при ремонте с дизайнером легче избежать конфликтов и развода или наоборот?
Дизайнеры, как вы справляетесь с конфликтами между заказчиками?
Дизайнер Наталья Балашова: Однажды мы делали дизайн-проект квартиры в стиле лофт в городе Видное. Проблемы в паре появились были изначально, еще на стадии проектирования. Но реализация усугубила ситуацию. Было много разногласий, при том, что общая стилистика была выбрана супругами совместно.
Данный случай был самым интересным по причине того, что они оба люди творчества (фотограф и стилист, но прямого отношения к дизайну не имеющие) и, возможно, справились бы без дизайнера, но имея разногласия решили все-таки обратиться, чтобы не развестись . Что в итоге все равно произошло. Хотя я уверена, что дизайн-проект и реализация не были основной причиной развода.