Знакомьтесь, Houzz Pro теперь и для дизайнеров интерьера (7 photos)

Алон Коэн, сооснователь и президент Houzz: Мы провели множество глубинных интервью с дизайнерами интерьера по всему миру. Все они мечтали об инструменте, который помогал бы им работать прибыльно и эффективно, а также предлагать потрясающий клиентский опыт.

Пандемия ускорила переход домовладельцев на цифровые инструменты теперь их чаще используют в работе с профессионалами. С Houzz Pro мы создали мощное решение, которое удовлетворяет все эти потребности, а также является доступным и простым в использовании.

1. Управляйте потоком клиентов
Организуйте клиентский конвейер на базе Houzz Pro: ведите учёт всех входящих не важно, пришли они через наш ресурс, ваши соцсети, сайт или сарафанное радио.

В отличие от почтового ящика, где письма от клиента смешиваются с предложениями поставщиков, рекламными материалами и личной почтой, Houzz Pro фокусируется только на заказах текущих и потенциальных. Через Houzz Pro удобно переписываться с клиентами и создавать заметки (видимые только вам) по результатам звонков. Для каждого адреса видна вся активность: когда вы связывались, не пора ли напомнить клиенту о себе.

2. Собирайте информацию по каждому клиенту в одном месте, бессрочно
Инструмент обмена сообщениями в Houzz Pro собирает воедино всю историю общения по каждому клиенту: в одном месте будут храниться все сообщения в чате и электронной почте, отправленные фото и документы.

В отличие от сообщений в традиционных привычных мессенджерах, сообщения чата Houzz Pro невозможно удалить в одностороннем порядке. То есть переписка будет действительно храниться, и вы сможете вернуться к ранее обсуждаемым вопросам даже через десятки лет после завершения проекта. Удобно, если клиент приходит повторно, и нужно вспомнить детали общения.

3. Составляйте ведомости комплектации, согласовывайте онлайн
Через Houzz Pro можно составлять варианты смет и согласовывать их в онлайн-режиме.

То, что раньше выглядело табличкой в Excel, в Houzz Pro становится современной ведомостью товаров наглядной и масштабируемой под любой смартфон. Клиенту не нужны никакие спецпрограммы, чтобы открыть вашу ссылку и посмотреть содержимое. Поэтому ответы с решениями вы будете получать в разы быстрее, чем если бы отправляли предложения по электронной почте.

4. Используйте инструмент Clipper
Подобно онлайн-ножницам Clipper помогает сохранить изображение товара, ссылку на сайт поставщика и прочие важные характеристики в вашу библиотеку товаров. Из нее буквально в несколько кликов можно составить ведомость комплектации, как на предыдущем скриншоте.

5. Ведите учет времени
Теперь у вас есть удобный инструмент для трекинга: включайте его из приложения или в браузере, когда часами ищете нужный товар, поставщика или переписываетесь половину вечера с клиентом, уточняя какие-то вопросы.

Выставлять ли счета за потраченные на работу часы решать вам. Но теперь у вас будет четкое понимание, сколько именно времени вы на самом деле работали над каждым проектом и на что конкретно это время потратили. Возможно, на основании этих данных вам даже захочется скорректировать стоимость будущих проектов.

6. Развивайте свой бизнес, привлекайте новых клиентов
Houzz расширил набор маркетинговых инструментов, включенных в каждую подписку Houzz Pro.
С помощью веб-сервисов вы сможете создать современный сайт нужного вам дизайна.
Только подписчики Houzz Pro могут выбрать самую удачную фразу из клиентского отзыва и сделать ее цитатой (она будет выдаваться при анонсе вашего профиля в общем каталоге экспертов).
Только подписчики Houzz Pro могут загрузить в свой профиль видеовизитку.
С помощью расширенных инструментов аналитики вы сможете разобраться, какие именно работы из вашего портфолио пользуются максимальным интересом у посетителей Houzz.

Подписчики с пакетом Премиальный:
могут настраивать таргетированную рекламу привлекать пользователей нужной географии и бюджета;
могут принимать запросы на проекты в том числе через Оператора Houzz (заказчик будет предварительно проверен и готов обсуждать проект прямо сейчас).

ПОДРОБНЕЕ
Узнать стоимость подписки на Houzz Pro
Получить консультацию по телефону: +7(495)032-02-00